隱私權政策

適用範圍與資料管理者

本政策說明 總智庫行創有限公司（統一編號 90170595，以下稱「本公司」）在提供 wisdom-m.com、顧問服務、專案執行及 SaaS／營運工具（以下合稱「本服務」）時如何處理個人資料。個別專案若另有資料處理約定，以該約定及適用法令為準。

最後更新日期：2026 年 9 月 10 日。

我們處理哪些資料

• 聯絡與洽詢資料：姓名、公司或品牌名稱、職稱、電話、電子郵件，以及你提供的詢問或需求內容。
• 專案與內容資料：為評估、執行或交付專案而提供的品牌設定、文字、圖片、影片、內容規則、修改意見及審核紀錄。
• 服務使用資料：使用 SaaS／營運工具時產生的操作、版本、審核、錯誤及服務支援紀錄。
• 技術與安全資料：IP 位址、瀏覽器、裝置、存取時間、操作與錯誤紀錄；實際範圍依託管、安全及系統設定而定。

若商家選擇需要使用第三方平台資料的服務，並依該平台的權限設定允許必要存取，本公司才會在完成該項服務所需的最小範圍內處理平台提供的資料；實際資料類別會依所選服務、平台規則及獲允許的權限另行確認與告知。

請勿提供與服務無關的敏感個人資料、你無權使用的內容，或第三人的機密資料。

資料從哪裡取得

資料可能由你直接提供、由有權代表你的組織成員提供，或在你瀏覽網站、使用工具及接受專案服務時產生。符合前述條件式平台服務時，資料也可能由相應平台提供。本公司如非向本人取得個人資料，會依適用法令履行告知義務或確認法定例外，並只在具有合法依據及與服務目的相關的範圍內處理。

使用資料的目的

• 回覆洽詢、需求確認、報價、簽約、履行專案及處理申訴或爭議。
• 依約進行研究、規劃、內容或素材製作、修改、人工審核、版本管理及交付。
• 提供、維護與支援 SaaS／營運工具，處理使用問題並改善服務品質。
• 在商家選擇相應服務且平台權限允許時，執行商家指示的特定工作。
• 維護網站與服務安全、偵測錯誤或濫用、保存必要紀錄，以及遵守法令或第三方平台規則。

你可自由選擇是否提供資料；但若未提供聯絡、專案或所選服務所必要的資料，本公司可能無法回覆、評估需求或提供相應服務。若要將資料用於原目的以外的行銷或其他用途，本公司會依法另行告知並取得必要同意。

AI 與第三方服務

依你選擇的服務內容，本公司可能使用第三方 AI 模型服務處理完成工作所必要的指示、文字、品牌資料或內容，用於生成草稿、改寫、摘要、分類或輔助審查。AI 產出仍須經人工確認，不應直接視為正確、完整或適合公開使用的結果。

第三方 AI 服務對輸入、輸出、安全紀錄及應用狀態的處理與保存，依實際使用的服務、功能、合約及設定而異。本公司不會把不確定的保存期間或技術設定描述為固定事實。

本公司也可能使用境內外的雲端託管、傳輸、安全、通訊及其他受託服務商。只會向其提供完成受託工作所必要的資料，並要求其在約定目的及必要範圍內處理。

利用期間、地區、對象與方式

• 期間：洽詢、合作或服務存續期間，以及履行契約、安全維護、處理爭議、依法保存或達成上述目的所必要的期間；目的消失或期限屆滿後，依法刪除、停止處理或利用。
• 地區：台灣，以及實際受託服務商依其服務架構處理資料的國家或地區。涉及境外處理時，本公司會依適用法令及實際安排辦理。
• 對象：本公司經授權人員、你的組織內經授權人員、提供所選服務所必要的 AI、雲端、通訊或其他受託服務商、符合前述條件的平台，以及依法有權要求的機關。
• 方式：以網站、SaaS／營運工具、電子郵件及必要的人工或受託處理方式，進行蒐集、儲存、查詢、使用、產生、修改、傳輸、審核、限制使用或刪除。

條件式平台資料處理

只有在商家選擇相應服務，且依第三方平台的設定允許完成該服務所必要的權限時，本公司才會按商家指示及平台規則處理必要資料。平台功能是否可用，仍由平台規則、商家資格、獲允許的範圍及當時服務狀態決定。

本公司不出售平台資料，不會把某一商家的平台資料提供給其他商家使用，也不會使用平台資料建立商家未授權的受眾、個人檔案或其他用途。資料如需交由受託者處理，僅限完成特定服務所必要且符合平台規則的範圍。

保存、分享與安全

本公司不出售個人資料。除取得合法依據、履行契約、交由必要受託者處理或依法提供外，不會任意向第三人揭露。資料只保存至提供服務、維護安全、處理帳務或爭議及履行法令義務所必要的期間；已無保存必要時，將依法刪除、停止處理或利用，或採取適當的去識別化措施。

任何網路服務均無法保證零風險。本公司會依資料性質及風險採取合理的權限管理、存取控制、傳輸保護、備份管理及事件應變措施；如發生依法應通知的個人資料事故，將依適用法令辦理。

你的權利與資料刪除

你可依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集、處理或利用，以及刪除個人資料；這些權利不會因本政策而被預先拋棄或限制。為避免冒領或誤刪，本公司得在最少必要範圍內核對申請人身分及申請內容；如依法不能配合全部或部分請求，會說明理由。

請依資料刪除說明提出申請，或寄信至 service@wisdom-m.com。你也可以致電 02-2698-3983 聯絡我們。

行銷聯絡

若我們依法使用你的聯絡資料提供行銷資訊，首次聯絡會提供拒絕方式；你表示拒絕後，我們會停止使用該資料進行行銷。你仍可能收到履行服務、安全或帳務所必要的非行銷通知。

政策更新與聯絡方式

當服務內容、資料處理方式、受託服務或法令要求改變時，本公司會更新本頁並標示日期；重大變更會以合理方式另行通知。對本政策有疑問，請寄信至 service@wisdom-m.com 或致電 02-2698-3983。